Descrizione
La Carta dei Servizi rappresenta il documento con cui il Comune di Stellanello, descrive agli utenti le modalità di svolgimento delle attività di gestione delle tariffe TARI e del rapporto con gli utenti.
A tale scopo nella Carta della qualità sono indicati in particolare:
- i principi fondamentali cui deve attenersi il gestore nella gestione del servizio rifiuti urbani;
- gli standard di qualità del servizio che il gestore si impegna a rispettare nel condurre le proprie attività;
- il rapporto tra il gestore e gli utenti per quanto riguarda i diritti di partecipazione ed informazione di questi;
- le procedure di reclamo attivabili da parte degli utenti stessi.
Tipo documento | Atto normativo , |
Data di pubblicazione | 24 Maggio 2024 |
Oggetto | Attività di spazzamento, gestione delle tariffe TARI e del rapporto con gli utenti |
Formati | |
Licenze | licenza aperta |