Carta della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani

La Carta dei Servizi rappresenta il documento con cui il Comune di Stellanello, descrive agli utenti le modalità di svolgimento delle attività di gestione delle tariffe TARI e del rapporto con gli utenti.

A tale scopo nella Carta della qualità sono indicati in particolare:

• i principi fondamentali cui deve attenersi il gestore nella gestione del servizio rifiuti urbani;
• gli standard di qualità del servizio che il gestore si impegna a rispettare nel condurre le proprie attività;
• il rapporto tra il gestore e gli utenti per quanto riguarda i diritti di partecipazione ed informazione di questi;
• le procedure di reclamo attivabili da parte degli utenti stessi.